Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Erbringung von Reisebegleitungs- und Ausflugsdienstleistungen mit Hotel-Empfehlungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Durchführung von Tagesausflügen, Führungen und persönlicher Reisebegleitung in Ägypten, die zwischen dem Kunden und [Ihr Firmenname] (nachfolgend „Anbieter“) über die Anfrage-Plattform geschlossen werden.

(2) Vertragspartner ist das Unternehmen gemäß den Angaben im Impressum der Webseite.

§ 2 Vertragsgegenstand und Abgrenzung (Keine Pauschalreise / Keine Vermittlung)

(1) Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich die Organisation, Durchführung und persönliche Begleitung von Ausflügen, Touren und Besichtigungen vor Ort in Ägypten durch den Anbieter oder dessen Erfüllungsgehilfen.

(2) Der Anbieter bietet ausdrücklich KEINE Beherbergungs- oder Unterkunftsleistungen an und nimmt keine Buchungen für Unterkünfte vor.

(3) Soweit der Anbieter dem Kunden Empfehlungen für Unterkünfte (z. B. Hotels, Ressorts, Ferienwohnungen) ausspricht, handelt es sich hierbei um unverbindliche Gefälligkeiten und reine Informationsdienstleistungen. Der Kunde bucht und bezahlt die Unterkunft eigenverantwortlich und direkt beim jeweiligen Hotelbetrieb oder über ein separates Buchungsportal. Zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt keinerlei Vertrag bezüglich der Unterkunft zustande; der Anbieter haftet nicht für Verfügbarkeit, Preise, Mängel oder Schäden im Zusammenhang mit der empfohlenen Unterkunft.

§ 3 Anfrageverfahren und Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Ausflüge und Begleitleistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot dar, sondern fordert den Kunden lediglich zur Abgabe einer unverbindlichen Reiseanfrage über das Kontaktformular auf.

(2) Nach Eingang der Kundenanfrage übermittelt der Anbieter dem Kunden ein konkretes und zeitlich befristetes Angebot per E-Mail oder Messenger-Dienst (z. B. WhatsApp).

(3) Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde dieses Angebot innerhalb der Frist ausdrücklich und schriftlich (per E-Mail oder Textnachricht) bestätigt und der Anbieter diese Annahme wiederum final rückbestätigt.

§ 4 Mitwirkungspflichten und Eigenverantwortung des Kunden

(1) Da die Anreise und Unterkunft nicht Bestandteil der Leistungen des Anbieters sind, trägt der Kunde das alleinige Risiko für das rechtzeitige Erreichen des vereinbarten Treffpunkts (z. B. Hotel-Lobby, Flughafen, Hafen).

(2) Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter rechtzeitig vor Beginn des Ausflugs den Namen und die Anschrift seiner selbst gebuchten Unterkunft in Ägypten mitzuteilen, um die Abholung logistisch zu ermöglichen.

(3) Verspätungen des Kunden durch Flugverzögerungen, Probleme mit der eigenen Unterkunft oder sonstige in der Sphäre des Kunden liegende Gründe gehen zu dessen Lasten. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten ohne vorherige Benachrichtigung verfällt der Anspruch auf Durchführung des Ausflugs ohne Anspruch auf Rückerstattung.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in der im Angebot genannten Währung (z. B. Euro, USD oder EGP).

(2) Die Zahlung erfolgt, sofern im individuellen Angebot nicht anders vereinbart, zu 100 % in bar oder mittels der angebotenen Zahlungsmethoden direkt vor Ort in Ägypten bei Reiseantritt bzw. zu Beginn des ersten Ausflugstages.

§ 6 Leistungsänderungen und Ausfall der Begleitung

(1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Ablauf von Ausflügen aufgrund von Witterungsverhältnissen, behördlichen Anordnungen, Sperrungen von Sehenswürdigkeiten oder Sicherheitsrisiken vor Ort anzupassen.

(2) Sollte der im Angebot genannte persönliche Begleiter/Guide aufgrund von Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt ausfallen, ist der Anbieter berechtigt, einen gleichwertig qualifizierten Ersatz-Guide mit der Durchführung der Tour zu betrauen. Dies berechtigt den Kunden nicht zum Rücktritt oder zur Preisminderung.

§ 7 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen.

(2) Für sonstige Schäden (z. B. Sachschäden, Gepäckverlust oder Vermögensschäden) ist die Haftung des Anbieters auf den dreifachen Preis der vereinbarten Dienstleistung beschränkt, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

(3) Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- oder Sachschäden bei Leistungen, die für den Kunden erkennbar als Fremdleistungen lediglich in Anspruch genommen werden (z. B. Eintrittsgelder für staatliche Museen, Tickets für Fremdfahrten, externe Bootsfahrten), sofern der Anbieter diese Partner mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers ausgewählt hat.

§ 8 Stornierungsbedingungen

Sagt der Kunde einen bereits verbindlich bestätigten Ausflug ab, gelten folgende Stornostaffeln:

• Bis 7 Tage vor Ausflugsbeginn: kostenfrei.
• 6 bis 2 Tage vor Ausflugsbeginn: 50 % des vereinbarten Preises.
• Ab 48 Stunden vor Ausflugsbeginn oder bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % des vereinbarten Preises.

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter findet das Recht der Arabischen Republik Ägypten Anwendung.

(2) Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag wird, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Ägypten vereinbart.